Galera, abaixo descreveremos um tutorial de como  alterar o nº do celular caso vc perca o seu.

 

Créditos para: I G N: m c f e r r e i r a      C l a n: W A R B O Y S da qual agradeço pelo excelente tutorial.

 

1. Sera imprescindivel que tenha o email da conta, pois dele que devera partir a solicitacao, ou seja, nao da pra mudar o numero sem ter o email da conta.

2. Entre neste link: http://intl.garena.com/support/email/ , faca o login e mande um email da forma abaixo:

Primeiro: Selecionar a categoria (category) Blackshot

Segundo: Colocar como titulo (subject) CHANGE MOBILE NUMBER / CEL NUMBER

Terceiro: Colocar a mensagem em ingles (message) devendo contar: Seu IGN (nome no jogo), sua conta, da data de abertura da conta, email cadastrado, celular cadastrado e o motivo pelo qual esta enviando o email que nossa caso sera: TROCA DO NUMERO DO CELULAR POR MOTIVO DE PERCA DO APARELHO. Devera constar ainda o novo numero que sera cadastrado, lembrando que no numero deve se colocar o (55) que e o codigo do brasil, mais seu DDD (ex: 17) e depois o numero. obs: tudo em ingles.

Quarto: No campo Attachment: Devera enviar a print do account setting acessado pelo link http://intl.garena.com/account/. Lembrando que essa print deve ser em .jpg (arquivo de foto).

3. Apos alguns minutos recebera uma mensagem em seu email cadastrado de confirmacao, e dentro de aproximadamente 36hs recebera um novo email do garena pedindo seus dados e algumas comprovacoes. A partir dai e so seguir o que for solicitado.

4. Apos enviar este email pelo site do garena, para correr juntamente com o primeiro envie um email direto de seu email (ex: hotmail) para o destinatario: account@garena.com , este email sera mais complexo e devera constar

4.1. Titulo: CHANGE MOBILE NUMBER / CHANGE CEL NUMBER

4.2 Em lingua inglesa devera explicar o motivo, o que deseja e informar os dados abaixo:

Informacoes da Conta: 
a) IGN (Nome da conta)
b) data aproximada de registro (MM / DD / AAAA) obs: se nao souber tente pegar a data do primeiro email do garena no seu email cadastrado.
c) Local de Inscricao (pais, estado, regiao e cidade):
d) Captura de tela do seu endere?o de IP (www.meuenderecoip.com/) Print e anexe a tela salva em .jpg
e) Data de nascimento que voce registrou para a conta
f) Email Cadastrado:
g) Celular Cadastrado:
h) Senha Atual
i) Novo numero a ser adicionado: Lembrando que deve constar o codigo do pais (55) mais seu DDD (ex: 17) e depois o numero novo.
OBS. TUDO EM LINGUA INGLESA

4.3 Devera anexar a este email (em formato .jpg)

4.3.1. Recibos de Oficiais (o que tiver das opcoes ja ajuda)

- Uma captura de tela vindo de sua conta conta
- Recibos PayPal
- Recibo Boa Compra
- Extrato da conta bancaria que comprove a colocacao de GS 
- Comprovante de Boletos pagos
OBS. Qualquer coisa que comprove que a conta e sua.

5. Por fim deixar bem claro o que deseja (ex: CHANGE MOBILE NUMBER / CHANGE CEL NUMBER)
OBS. Tudo em lingua Inglesa

As atendentes do Garena trabalham a maior parte na madrugada, entao é normal esta solicitacao demorar um pouco para ser atendida.